Versand
Versandrichtlinie
Stand: 8. Oktober 2026
1. Liefergebiet
Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.
2. Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. An Wochenenden und Feiertagen werden keine Bestellungen bearbeitet oder versendet. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
3. Versandkosten
Die Versandkosten betragen pauschal pro Bestellung, unabhängig vom Bestellwert:
- Deutschland: 9,95 €
- Österreich: [X,XX €]
- Schweiz: [X.XX CHF]
Die Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Bestellvorgang angezeigt.
4. Voraussichtliche Lieferzeit
| Land | Lieferzeit ab Versand | Gesamt ab Zahlungseingang (inkl. Bearbeitung) |
|---|---|---|
| Deutschland | 4–6 Werktage | 5–9 Werktage |
| Österreich | [X–X Werktage] | [X–X Werktage] |
| Schweiz | [X–X Werktage] | [X–X Werktage] |
Bitte beachten Sie, dass es sich um voraussichtliche Lieferzeiten handelt. In Einzelfällen kann es durch ein hohes Bestellaufkommen, Verzögerungen beim Versanddienstleister oder bei der Zollabfertigung zu Verzögerungen kommen.
5. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Sendungsinformationen nach Erhalt der Versandbestätigung aktualisiert werden.
6. Versand aus dem Nicht-EU-Ausland, Zoll und Steuern
Unsere Produkte werden aus einem Lager außerhalb der Europäischen Union versendet.
Deutschland und Österreich: Alle Preise in unserem Shop sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer Ihres Landes (Deutschland 19 %, Österreich 20 %). Bei Bestellungen mit einem Warenwert bis 150 € wird die Einfuhrumsatzsteuer bereits im Bestellvorgang erhoben. Bei der Zustellung fallen für Sie daher keine zusätzlichen Steuern oder Gebühren an. Bei Bestellungen mit einem Warenwert über 150 € können bei der Einfuhr zusätzlich Zölle anfallen, die von der Zollbehörde erhoben werden. Wir weisen Sie in diesem Fall vor Abschluss der Bestellung darauf hin.
Schweiz: [Choose the version that matches your setup:]
[Version A: taxes collected at checkout (DDP)] Alle Preise für Lieferungen in die Schweiz sind Endpreise und enthalten die Schweizer Mehrwertsteuer sowie alle Einfuhrabgaben. Bei der Zustellung fallen für Sie keine zusätzlichen Steuern, Zölle oder Gebühren an.
[Version B: customer pays at delivery] Bei Lieferungen in die Schweiz können bei der Einfuhr die Schweizer Mehrwertsteuer sowie Verzollungsgebühren des Versanddienstleisters anfallen. Diese werden bei der Zustellung vom Versanddienstleister erhoben und sind von Ihnen zu tragen. Wir weisen Sie vor Abschluss der Bestellung darauf hin.
7. Verlorene oder verspätete Sendungen
Falls Ihre Bestellung nicht innerhalb von 10 Werktagen nach dem voraussichtlichen Liefertermin eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter support@alphacore-store.com. Wir werden der Sache umgehend nachgehen. Das Versandrisiko tragen bis zur Zustellung an Sie wir.
8. Falsche Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse im Bestellvorgang korrekt ist. Für Bestellungen, die aufgrund einer von Ihnen fehlerhaft angegebenen Adresse nicht zugestellt werden können, übernehmen wir keine Haftung. Falls Sie nach Ihrer Bestellung einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@alphacore-store.com. Wir tun unser Bestes, die Adresse vor dem Versand zu korrigieren.