Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Stand: 8. Oktober 2026

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken und wie wir sie verwenden. Sie gilt für alle Besucher und Kunden unseres Shops, insbesondere in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

AlphaCore, Inhaber: Arthur Milo
2 rue Vivienne, 75002 Paris, Frankreich
E-Mail: support@alphacore-store.com

2. Anwendbares Recht

Da wir unseren Sitz in der Europäischen Union haben, verarbeiten wir Ihre Daten nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), unabhängig davon, in welchem Land Sie wohnen. Ergänzend gelten die nationalen Vorschriften, insbesondere in Deutschland das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und das Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG), in Österreich das Datenschutzgesetz (DSG) und das Telekommunikationsgesetz 2021 (TKG 2021). Für Personen in der Schweiz beachten wir zusätzlich das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).

3. Welche Daten wir erheben

Wenn Sie unsere Website besuchen oder eine Bestellung aufgeben, können wir folgende Daten erheben:

• Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Rechnungsadresse und Telefonnummer
• Zahlungsinformationen (diese werden von unseren Zahlungsdienstleistern sicher verarbeitet; wir speichern keine Kreditkartendaten)
• Bestellhistorie und Größenangaben, einschließlich Ihrer Antworten in unserem Größen-Quiz (z. B. Gewicht, Körpergröße, Taillenumfang, Körperform und gewünschte Problemzonen). Diese Angaben verwenden wir ausschließlich, um Ihnen die passende Größe zu empfehlen.
• IP-Adresse, Browsertyp, Gerätedaten und Ihr Nutzungsverhalten auf unserer Website (über Cookies und ähnliche Technologien)

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

• Abwicklung Ihrer Bestellung, einschließlich Versand, Zahlung, Rückgaben und Kundenservice: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
• Größenempfehlung auf Grundlage Ihrer Quiz-Antworten: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahme auf Ihre Anfrage)
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
• Betrugsprävention, Sicherheit und technischer Betrieb der Website: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
• Analyse der Websitenutzung und Werbung über Cookies und Tracking-Technologien: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG (Deutschland) bzw. § 165 Abs. 3 TKG 2021 (Österreich)
• Versand von Newslettern und Werbe-E-Mails, sofern Sie sich dafür angemeldet haben: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

Die Bereitstellung Ihrer Bestelldaten ist für den Abschluss und die Durchführung des Kaufvertrags erforderlich. Ohne diese Daten können wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten. Die Teilnahme am Größen-Quiz ist freiwillig.

Wir setzen keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO ein. Die Größenempfehlung aus dem Quiz ist ein unverbindlicher Vorschlag; die Wahl der Größe bleibt bei Ihnen.

5. Empfänger Ihrer Daten

Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, und zwar an:

• Shopify (Shopify International Limited, Dublin, Irland), unsere E-Commerce-Plattform, auf der unser Shop betrieben wird
• Zahlungsdienstleister, die Ihre Zahlung abwickeln (z. B. Kreditkarten-, PayPal- oder andere Zahlungsanbieter, je nach gewählter Zahlungsart)
• Versanddienstleister und Fulfillment-Partner, die Ihre Bestellung verpacken und zustellen; bei Lieferungen in die Schweiz auch an die zuständigen Zollbehörden, soweit dies für die Einfuhr erforderlich ist
• Analyse- und Werbedienste, sofern Sie eingewilligt haben (siehe Abschnitt 7)

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

6. Übermittlung in Drittländer

Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union bzw. der Schweiz oder verarbeiten Daten dort, zum Beispiel in den USA oder, im Fall von Fulfillment-Partnern, in Asien. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist, insbesondere durch einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission bzw. des Schweizer Bundesrates (z. B. das EU-US Data Privacy Framework und das Swiss-US Data Privacy Framework) oder durch Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO, gegebenenfalls ergänzt um die für die Schweiz erforderlichen Anpassungen.

7. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies. Technisch notwendige Cookies, die zum Beispiel für den Warenkorb und den Bestellvorgang erforderlich sind, werden auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG (Deutschland) bzw. § 165 Abs. 3 TKG 2021 (Österreich) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gesetzt und können nicht deaktiviert werden.

Alle anderen Cookies und Tracking-Technologien setzen wir nur ein, wenn Sie über unser Cookie-Banner eingewilligt haben. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über das Cookie-Banner oder die Einstellungen Ihres Browsers mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wir verwenden dabei folgende Dienste:

• Google Analytics (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland): Analyse der Nutzung unserer Website in pseudonymisierter Form, um unser Angebot zu verbessern. Dabei können Daten an Google LLC in den USA übermittelt werden.
• Meta-Pixel (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland): Messung der Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram und Anzeige relevanter Werbung. Dabei können Daten an Meta Platforms, Inc. in den USA übermittelt werden.

8. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten bis zu 10 Jahre auf. Quiz-Antworten ohne anschließende Bestellung löschen wir spätestens nach 12 Monaten. Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, löschen wir, sobald Sie Ihre Einwilligung widerrufen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

9. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Personen in der Schweiz stehen die entsprechenden Rechte nach dem Schweizer DSG zu, insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Datenherausgabe.

Widerspruchsrecht: Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeiten, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit zu widersprechen (Art. 21 DSGVO). Der Verwendung Ihrer Daten für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an support@alphacore-store.com.

Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Land Ihres Wohnorts:

• Deutschland: die Datenschutz-Aufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes
• Österreich: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien
• Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern

Die für uns zuständige federführende Aufsichtsbehörde ist die Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Frankreich.

10. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere Website nutzt eine SSL-/TLS-Verschlüsselung.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version finden Sie jederzeit unter alphacore-store.com/policies/privacy-policy.

12. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter: support@alphacore-store.com